Optimisation de vos favoris sur l'application SNCF Connect

Etape 1 :

Jeudi 18 août, 11 de nos clients ont participé dans nos locaux parisiens à un atelier Connect & Vous sur le thème du design des favoris.

Les participants ont eu l'occasion :

• d'échanger avec nos collaborateurs de l’équipe Product Design sur les favoris actuellement disponibles sur l’application SNCF Connect en s’appuyant sur leur utilisation au quotidien, et notamment sur l'item « Horaires en gare », jugé peu visible
• de tester un prototype basé sur plusieurs évolutions envisagées et donner leur avis

Etape 2 : 

Suite à l'atelier, les équipes ont travaillé aux différentes remontées des clients afin de les prioriser et traiter. Certaines évolutions, comme l'arrivée du bouton "Horaires en gare" sur la page d'accueil, ont déjà fait leur apparition sur SNCF Connect.

Par ailleurs, les équipes travaillent actuellement sur d'autres suggestions émises lors de cet atelier telles que  : 

• Amélioration de l'affichage pour distinguer un itinéraire fréquent d'un itinéraire ponctuel
• Optimisation de l'affichage des horaires de départ et d'arrivée 
• Ajout d'un train en itinéraire favori

Etape 3 : 

A partir des retours au cours de l'atelier, la faisabilité d'autres suggestions est étudiée, comme par exemple :

• L'optimisation des boutons d'enregistrement des favoris 
• L'amélioration des notifications des perturbations 
• L'optimisation de l'ordre d'affichage des favoris en fonction de l'heure 

D'autres optimisations et nouvelles fonctionnalités arriveront progressivement. Toutes les informations et les avancées de ce projet seront disponibles sur cette page.