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Voyager en Europe en train : des actions concrètes pour plus d’accessibilité

Voyager en Europe en train : des actions concrètes pour plus d’accessibilité

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Les résultats du sondage mené en septembre 2024 sur les voyages en Europe ont mis en lumière plusieurs axes d’amélioration essentiels pour répondre aux attentes des voyageurs. Pour rendre le voyage en Europe plus attractif sur SNCF Connect, plusieurs mesures ont été mises en place, notamment sur les prix et les services. Voici quelques résultats clés de l’étude : Des petits prix pour encourager le voyage en train Depuis le 12 mars, les ventes sont ouvertes pour des voyages en Europe…

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Découvrez le chatbot nouvelle génération de SNCF Connect  

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Chez SNCF Connect, nous avons à cœur de vous offrir une expérience toujours plus fluide. Pour répondre à vos besoins et améliorer continuellement nos services, nous avons le plaisir de vous présenter en avant-première notre nouveau chatbot basé sur l’Intelligence Artificielle Générative (IAG) et alimenté par nos pages d’aide (FAQ).   En effet, ces derniers mois, nous avons pris en compte vos retours et observé les situations où notre assistance pouvait être encore plus réactive et efficace. Nous sommes conscients que…

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