L’offre des bus longue distance et des trains de nuit : ce que nous imaginons à la suite de vos retours
Depuis son lancement, SNCF Connect a constamment élargi sa gamme de modes de transport disponibles sur son application et son site internet, avec notamment les trains de nuit et bus longue distance. Ainsi, SNCF Connect permet de répondre à toutes les distances et budgets.
En octobre dernier, nous vous avons invités à participer à l’un de nos sondages portant sur les bus longue distance et les trains de nuit.
Vos retours en quelques chiffres sur l’offre des bus et train de nuit
Vous avez été plus de 700 à répondre à notre sondage et nous vous en remercions ! Retrouvez ci-dessous vos retours en quelques chiffres.
Et si vous souhaitez en savoir plus, ça se passe ici.
Et si maintenant vous découvriez les prochaines actions/étapes ?
A la suite de vos retours sur le sondage, nous avons retenu qu’il fallait :
- Renforcer la communication autour du train de nuit et des bus longues distances
- Valoriser les services offerts dans les bus longue distance et trains de nuit
- Informer sur les équipements à disposition à l’intérieur du train de nuit
Nos équipes travaillent sur la valorisation du train de nuit et de ses avantages. Les services tout au long du processus d’achat seront désormais mis en évidence, et la page dédiée sur SNCF Connect sera enrichie de photos de l’intérieur des trains de nuit.
D’autres améliorations sont en cours de réflexion pour vous offrir une offre plus alignée sur vos besoins et attentes.