En mars, nous avons réalisé un sondage à propos de l’assurance voyage Allianz proposée sur SNCF Connect. L’objectif était principalement de mesurer votre compréhension de l’offre d’assurance voyage et des garanties proposées. Grâce à vos retours, nous avons identifié plusieurs domaines d’amélioration pour mieux vous accompagner dans la compréhension de l’assurance voyage.   Vos retours en quelques chiffres :    Et si vous souhaitez en savoir plus, ça se passe ici.       Ce sondage a permis à nos équipes d’avancer sur les actions suivantes…

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En avril, nous avons lancé un sondage sur la fonctionnalité « Signaler » de SNCF Connect pour mieux comprendre vos attentes, explorer de nouvelles catégories de signalements, et trouver des moyens de favoriser son utilisation.  Vos retours en quelques chiffres :    Et si vous souhaitez en savoir plus, ça se passe ici     Un chantier encore en cours… Cette enquête et vos précieux retours ont confirmé la pertinence de cette fonctionnalité et l’impact positif qu’elle pourrait avoir dans votre expérience de mobilité au quotidien.  …

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