Vous venez de faire une réservation de train sur votre appli mobile SNCF Connect ou sur le site à partir de votre ordinateur. Quel bonheur de ne pas avoir besoin de se déplacer…Mais qu’en est-il pour récupérer votre billet de train ?
Nous vous conseillons d’effectuer votre réservation en étant connecté à votre compte client : votre e-billet sera disponible immédiatement dans votre application SNCF Connect sans aucune action de votre part. Vous pouvez aussi imprimer votre confirmation e-billet depuis votre mail de confirmation de réservation.
Lors de votre voyage, scannez le code-barres présent sur votre téléphone ou sur votre confirmation e-billet sur le portique d’embarquement ou à présentez-le au chef de bord.
Pour les heureux possesseurs d’une carte de fidélité, votre carte contient tous vos billets.
À savoir !
Le e-billet est proposé pour toutes les destinations en France (avec TGV, INTERCITÉS, TER en correspondance) en Europe et également au départ de Genève pour des liaisons comprenant TER et TGV.
L’échange devient encore plus simple
Jusqu’au départ du train, vous pouvez annuler ou échanger directement votre e-billet en ligne via l’appli ou le site SNCF Connect. À l'inverse des billets cartonnés, pas besoin de vous déplacer pour obtenir votre remboursement ou vos nouveaux billets.
Le remboursement est immédiat et est effectué sur la carte utilisée lors du paiement en ligne. En cas d'échange, le e-billet est actualisé automatiquement !
5 raisons d'adopter l'e-billet
- Retrouvez-le immédiatement après votre réservation ;
- Téléchargez-le sur votre ordinateur ou votre téléphone ;
- Grâce à votre compte client, vous l'avez aussi sur l'appli mobile ou le site SNCF Connect ;
- Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer votre e-billet depuis votre ordinateur ou via une borne SNCF en libre-service ;
- Echangez ou annulez votre billet sans vous déplacer !
Et… Vous n’avez pas besoin de votre carte bancaire pour obtenir votre e-billet.
Le petit +
Partez l’esprit léger ! En cas de panne de batterie, de connexion internet ou de perte d’e-billet imprimé, sachez que nous en conservons la trace dans nos outils et dans votre carte de fidélité. Pensez à toujours avoir votre pièce d’identité sur vous, de manière à ce que le chef de bord puisse retrouver votre e-billet.
Anaïs, membre Connect & Vous nous a confié : « Depuis l’arrivée du e-billet, je n’utilise que ça, c’est simple et ça enlève tout le stress du voyage ! »
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