Bienvenue sur Connect & Vous : l'espace collaboratif de SNCF Connect
La communauté de clients SNCF Connect

Ici, nous construisons SNCF Connect avec vous

Réserver vos billets de train avec un vélo sur l'appli SNCF Connect !

Une nouvelle option est disponible pour les vélos non démontés.

Une idée largement plébiscité lors de notre atelier Loveteam " Faciliter la réservation de billet avec un vélo"

Découvrez tout ce qui change au chapitre 3 de notre page projet ! 

Réservez sans tarder :)

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L’innovation à toute vitesse chez SNCF Connect : découvrez notre édition du Hackathon 2021

66 collaborateurs, 36 idées,  20 projets, 4 gagnants

Pour la première fois cette année, des membres Connect & Vous ont pu participer et co-construire une dizaine de projets du Hackathon.

Retour sur cette édition 2021

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La carte Avantage n'a jamais aussi bien porté son nom !

Une nouvelle carte encore plus généreuse adaptée aux besoins de tous.

Prix plafonnés, conditions d'après ventes plus souples, découvrez tout ce qui change depuis le 17 juin!

Découvrez la nouvelle carte Avantage

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Écouter sa communauté de fond sous toutes ses formes

Se réunir est un début,  rester ensemble est un progrès,
travailler ensemble est la réussite.

 Henry Ford

Interroger sa communauté pour concevoir, créer un espace de vente en commun, discuter et analyser via les Big Datas : de l’importance des leviers de la conversation.

Communautés : de l’importance de la conversation

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Nos conseillers s’invitent sur Instagram

Après Facebook et WhatsApp, nos conseillers sont désormais présents sur Instagram pour répondre à toutes vos questions.

Vous êtes plus de 128 000 à suivre SNCF Connect sur Instagram. Stories, commentaires, messages en direct, vous ne manquez pas d’imagination pour nous contacter, ou nous raconter vos aventures de voyages.

Retrouvez-nous sur Instagram

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Nous l'avons co-construit ensemble, découvrez  notre nouveau comparateur des mobilités !

Vous aviez pu découvrir les premières maquettes de ce comparateur le 1 février 2020 à l'occasion d'un atelier dédié à votre engagement écologique

Il est maintenant temps de le tester et de comparer vos trajets en matière d'empreinte environnementale mais aussi sur le temps de trajet et le temps utile de vos voyages en train, autocar, avion, voiture et covoiturage ! 

A vous de jouer !

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Moins de papiers plus de liberté,

Vos cartes et abonnements sont digitalisés !

 

Vos Cartes Avantage et abonnements sont désormais disponibles en format PDF à l’achat.

De quoi vous faire gagner un temps précieux et de les garder toujours près de vous.

Vous l'avez demandé, on l'a fait !

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Devenez membre de la communauté Connect & Vous et améliorons ensemble SNCF Connect.
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Nos projets vont bon train !

Jour après jour, nous optimisons SNCF Connect pour vous et avec vous.

 

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Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect !

Nous travaillons sur un projet de nouveau service digit...
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Posté le 07/12/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect ! . Ajoutez un "j'aime".

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Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes"

Pour simplifier toujours plus la vie des voyageurs, nos...
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Posté le 11/10/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes" . Ajoutez un "j'aime".

50%

Votre avis sur notre offre de location de voitures

Sur SNCF Connect vous pouvez réserver du train, du bus ...
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Posté le 10/05/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Votre avis sur notre offre de location de voitures. Ajoutez un "j'aime".

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Imaginez le compte client de demain

Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous p...
Découvrir le projet

Posté le 31/03/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Imaginez le compte client de demain. Ajoutez un "j'aime".

Participez au prochain atelier Loveteam le mardi 31 mai 2022

  • Partagez vos idées et contribuez à l’amélioration du site SNCF Connect
  • Rencontrez et échangez avec d’autres membres de la communauté
  • Frais de transports pris en charge jusqu’à Paris

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SNCF Connect en un coup d'œil

+122 millions

voyages réservés en 2019 depuis SNCF Connect

 

La co-construction est quelque chose d'essentiel dans la manière dont on conçoit nos produits, de nos services, pour nos clients »

Anne Pruvot, Directrice Générale SNCF Connect&tech

 

 

 

 

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Déjà 30 ateliers Loveteam !

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