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Nous l'avons co-construit ensemble, découvrez  notre nouveau comparateur des mobilités !

Vous aviez pu découvrir les premières maquettes de ce comparateur le 1 février 2020 à l'occasion d'un atelier dédié à votre engagement écologique

Il est maintenant temps de le tester et de comparer vos trajets en matière d'empreinte environnementale mais aussi sur le temps de trajet et le temps utile de vos voyages en train, autocar, avion, voiture et covoiturage ! 

A vous de jouer !

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Moins de papiers plus de liberté,

Vos cartes et abonnements sont digitalisés !

 

Vos Cartes Avantage et abonnements sont désormais disponibles en format PDF à l’achat.

De quoi vous faire gagner un temps précieux et de les garder toujours près de vous.

Vous l'avez demandé, on l'a fait !

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C'est pas sorcier !

Comment obtenir votre justificatif de voyage en 2 temps, 3 mouvements ? 

 

Réserver vos billets via votre compte client pour retrouver vos justificatifs plus facilement.

Les commandes passées sont maintenant accessibles dans l'application, permettant ainsi au client de télécharger directement ses justificatifs sur son smartphone.

Thomas, Product Owner Mobile chez SNCF Connect

Ne cherchez plus !

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Les conditions de réservation des billets à tarifs réduits évoluent

Dès le 12 octobre, votre numéro de Carte Avantage vous sera demandé pour réserver vos billets

Fini la douche glacée d’une carte périmée lors du contrôle à bord !

Retrouvez dans notre article ce qui va changer concrètement pour vous

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OUI.stand by you... 

Notre dispositif pour accompagner les clients en gare 

98 heures passées avec vous <3

Sensibilisation à l'utilisation de l'application, résolution de problèmes et échanges sur vos attentes directement sur le terrain !

 

Retour sur la quatrième édition des OUI.stand

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Jour après jour, nous optimisons SNCF Connect pour vous et avec vous.

 

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Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect !

Nous travaillons sur un projet de nouveau service digit...
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Posté le 07/12/2021

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Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes"

Pour simplifier toujours plus la vie des voyageurs, nos...
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Posté le 11/10/2021

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Votre avis sur notre offre de location de voitures

Sur SNCF Connect vous pouvez réserver du train, du bus ...
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Posté le 10/05/2021

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Imaginez le compte client de demain

Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous p...
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Posté le 31/03/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Imaginez le compte client de demain. Ajoutez un "j'aime".

Participez au prochain atelier Loveteam le jeudi 18 août 2022

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SNCF Connect en un coup d'œil

145 millions

de billet vendus en 2021

 

La co-construction est quelque chose d'essentiel dans la manière dont on conçoit nos produits, de nos services, pour nos clients »

Anne Pruvot, Directrice Générale SNCF Connect&tech

 

 

 

 

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