Bienvenue sur Connect & Vous : l'espace collaboratif de SNCF Connect
La communauté de clients SNCF Connect

Ici, nous construisons SNCF Connect avec vous

L’innovation à toute vitesse chez SNCF Connect : découvrez notre édition du Hackathon 2021

66 collaborateurs, 36 idées,  20 projets, 4 gagnants

Pour la première fois cette année, des membres Connect & Vous ont pu participer et co-construire une dizaine de projets du Hackathon.

Retour sur cette édition 2021

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OUI.stand by you... 

Notre dispositif pour accompagner les clients en gare 

98 heures passées avec vous <3

Sensibilisation à l'utilisation de l'application, résolution de problèmes et échanges sur vos attentes directement sur le terrain !

 

Retour sur la quatrième édition des OUI.stand

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On voulait vous dire merci, pour la planète !

Car en 2019, vous avez été 102.2m à voyager en train avec OUI.sncf et...

Vous avez parcouru 43.1 milliards de km et...

(rien que ça !)

Cela représente une économie de 21m de tonnes de CO2, soit...

298 années d'éclairage publique de la ville de Paris toute entière !

Alors, merci pour votre engagement !

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Votre meilleur 
compagnon de voyage ?

Il y a les copains, la famille, votre animal de compagnie et puis... L'appli SNCF Connect !

Mais qu’y a-t-il dans cette appli ?

- Vos billets de voyages à portée de main ;
- Un moyen de les échanger, les annuler et en réserver d’autres ;

- Des informations en temps réel ;

- Et un tas de surprises !

21 millions d’utilisateurs

67% de l’audience sur mobile

33 millions de trajets possibles

Astuce : connectez votre compte client !

+ de simplicité, + de rapidité, + d'efficacité dans l'application

Comment utiliser l’appli au mieux ?

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Nos projets vont bon train !

Jour après jour, nous optimisons SNCF Connect pour vous et avec vous.

 

100%

Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect !

Nous travaillons sur un projet de nouveau service digit...
Découvrir le projet

Posté le 07/12/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect ! . Ajoutez un "j'aime".

15%

Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes"

Pour simplifier toujours plus la vie des voyageurs, nos...
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Posté le 11/10/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes" . Ajoutez un "j'aime".

50%

Votre avis sur notre offre de location de voitures

Sur SNCF Connect vous pouvez réserver du train, du bus ...
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Posté le 10/05/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Votre avis sur notre offre de location de voitures. Ajoutez un "j'aime".

100%

Imaginez le compte client de demain

Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous p...
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Posté le 31/03/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Imaginez le compte client de demain. Ajoutez un "j'aime".

Participez au prochain atelier Loveteam le jeudi 18 août 2022

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  • Rencontrez et échangez avec d’autres membres de la communauté
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SNCF Connect en un coup d'œil

145 millions

de billet vendus en 2021

 

La co-construction est quelque chose d'essentiel dans la manière dont on conçoit nos produits, de nos services, pour nos clients »

Anne Pruvot, Directrice Générale SNCF Connect&tech

 

 

 

 

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