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Vos habitudes cash !

75%

Vous êtes plutôt web ou appli mobile ?

Nous avons sondé vos habitudes d'utilisation de notre site et de notre application mobile dans l'objectif de vous offrir des outils toujours plus adaptés à vos attentes.

ETAPE 1 / Un questionnaire en ligne pour comprendre vos usages

Vous avez été nombreux à nous confier vos habitudes d'achat sur le site web SNCF Connect ou sur  l'application mobile via un récent questionnaire accessible dans cette page.

Il se trouve que vous utilisez en majorité l'application mobile pour effectuer vos réservations de billets SNCF Connect, parce qu'elle est selon vous ergonomique, simple et pratique, car vous l'avez toujours à portée de main !

L'un de vous nous a ainsi confié : « Praticité & process de réservation plus rapide et plus simple sur l'appli, versus le site qui est parfois confus ».

Ceux d'entre vous qui préfèrent utiliser le site web argumentent qu'ils sont plus à l'aise sur un plus grand écran, qu'ils peuvent plus facilement accéder à certaines opérations comme la comparaison de billets, ou qu'ils apprécient acheter sur un ordinateur plutôt qu'avec leur smartphone. Le parcours vous semble ainsi plus fluide et visible !

ETAPE 2 / Notre équipe mobile est sur le coup

Les résultats de ce questionnaire ont été fournis à l'équipe mobile pour travailler sur l'application mobile.  Affaire à suivre !

Une question, une remarque ? N'hésitez pas à commenter ce projet si vous souhaitez préciser quelque chose à l'équipe.

2 membres ont déjà commenté ce projet

Yannis K.10 février 2020

Bonjour, j’aimerais participer est-ce que ceci est rémunéré ? Merci

Voir le profil de Alice L

En réponse à Yannis K

Équipe Connect & Vous Alice L.12 février 2020

Bonjour Yannis,

Merci beaucoup de l’intérêt que tu portes à ce projet !
Le questionnaire est désormais fermé et nous attendons maintenant le retour de notre équipe qui a pris le projet en charge. Mais heureusement, il y a actuellement 2 projets en ligne auxquels tu peux participer : Comparez vos choix de trajets en 1 clic ouitalk.oui.sncf et Laissez-vous guider par la voix ouitalk.oui.sncf !

Nous serions ravis d'avoir ton avis sur ces projets

Les participations ne sont pas rémunérées, mais cela nous tient à coeur de vous faire participer à la co-construction de OUI.sncf .
A bientôt sur OUI Talk :)

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