
Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes"
15%
Pour simplifier toujours plus la vie des voyageurs, nos équipes réfléchissent à optimiser les échanges de billets en last minute.
Il vous est déjà arrivé d'être très en avance à la gare ou au contraire de courir après chaque train ? Restez avec nous, cette page projet est faite pour vous !
Etape 1 :
Un questionnaire de 10 questions seulement pour recueillir vos attentes et vos habitudes d’échanges et d’annulation de billets.
Votre avis est si précieux !
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Temps nécessaire estimé : 2 minutes
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36 membres ont déjà commenté ce projet
Bonjour! Pour mes voyages professionnels j'ai besoin de flexibilité. Or mon code entreprise n'est plus pris en compte, je ne peux que réserver un billet 1ère Pro. Tarif non acceptable...
En réponse à Nathalie B
Déjà, il utile de pouvoir choisir sa place à l'aide d'un diagramme en 1ère comme en seconde ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Je le vis des fois quand je dois modifier même en avance, alors à la dernière minute...
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Impossible d annuler un billet pro depuis l appli si celui ci est commande depuis une agence (agence conventionnee avec mon entreprise). L appli sncf connect est donc inutilisable pour mes deplacements professionnels : (
Il serait chouette de pouvoir choisir le siège lors de l'échange... Plutôt que d'annuler un billet pour en reprendre un autre avec le choix du siège.
En réponse à MARION G
Je souscris totalement et que cela soit aussi possible entre classes.
Sur cette page il y a 15 annonces (sur 18 notifications) pour nous orienter vers d’autres sites (pub), elles n’ont rien à voir avec Sncf Connect et n’expriment absolument pas l’avis d’utilisateurs. Pourquoi les garder ?
En revanche le sondage participatif concernant l’échange de billets en dernière minute qui lui est intéressant n’est plus accessible… AU SECOURS SNCF CONNECT !
Déjà, il utile de pouvoir choisir sa place à l'aide d'un diagramme en 1ère comme en seconde ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Je le vis des fois quand je dois modifier même en avance, alors à la dernière minute...
Il serait chouette de pouvoir choisir le siège lors de l'échange... www.tileinstallersedmonton.com
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Pouvoir échanger un voyage (plusieurs voyageurs) et non seulement un billet; en conservant le choix de la classe et des places
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Lors d’une réservation de 2 places avec un profil carte week-end et un profil carte senior, le système devrait faire 2 dossiers à la réservation afin de pouvoir annuler un trajet sur le voyage senior en ligne sans devoir appeler le service client.
Offrir le choix de la place lors d’un échange (comme lors de l’achat)
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