Choix de trajet
 
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De quels filtres avez-vous besoin pour choisir votre voyage ?

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Des filtres adaptés pour un choix éclairé

Sur SNCF Connect, vous pouvez trouver du train, du bus et du covoiturage. Avec des horaires différents, des tarifs et durées changeantes. Mais comment faire le meilleur choix parmi les uns et les autres, en ayant toutes les informations utiles sous les yeux ?

Nos équipes travaillent sur le sujet : découvrez les étapes d’un projet qui pourrait bien changer votre façon de voyager et surtout, contribuez aux évolutions en répondant aux dernières questions de notre team «Devis»!

ETAPE 1 / Un atelier « lab » avec nos équipes pour lister des filtres

Nos équipes ont travaillé sur le sujet pour dégager une série d’éléments selon lesquels nous pensons qu’il serait intéressant de filtrer vos recherches de voyage pour ainsi faire un choix éclairé.

Ces filtres permettent de chercher : un trajet plus ou moins long, plus ou moins confortable ou plus ou moins adapté à un souhait de voyage.

ETAPE 2 / Un atelier avec vous pour connaître vos attentes lors de vos recherches multimodales

Lors d’un atelier Loveteam, notre équipe « Devis » - qui travaille sur la page du site SNCF Connect proposant des résultats de recherche de voyage - a pris connaissance de vos souhaits les plus chers pour vos recherches multimodales (avec plusieurs types de transport), parmi lesquels :

  • pouvoir paramétrer vos choix de voyages, notamment sur les correspondances ;

  • avoir des résultats de recherche de voyages plus pertinents ;

  • bénéficier de recommandations personnalisées selon vos habitudes de voyage !

ETAPE 3 / Repérer et intégrer vos filtres préférés grâce à un sondage

Vous avez répondu à un questionnaire en ligne et permis à nos équipes d'identifier vos filtres préférés dans leur liste pour ensuite les intégrer sur le site SNCF Connect.

Le Top 3 des filtres qui faciliteraient vos recherches ? Le voici :

  1. Un filtre "prix"
  2. Un filtre "horaire de départ"
  3. Un filtre "correspondance"

Et... Bonne nouvelle ! Notre équipe en charge du projet a déjà intégré sur le site SNCF Connect le filtre "correspondance". Le filtre "prix" va bientôt voir le jour et il devrait prendre la forme d'une jauge, déjà utilisée pour l'alerte petits prix que vous connaissez certainement.

D'autres filtres ne figurant pas dans ce Top 3 sont aussi progressivement intégrés comme le "mode de transport" et la "durée de trajet".

Ce n'est pas tout : vous nous avez soufflé une belle idée que nous avons choisi de travailler lors d'un atelier Loveteam sur le salon ChangeNOW Summit au Grand Palais : un filtre "CO2"(dioxyde de carbone) ! 


Afin de nous assurer que l’objectif est atteint et que nous faisons les bons choix, notre équipe souhaite vous soumettre ponctuellement des questions pour récolter vos avis. Restez connectés ! 

6 membres ont déjà commenté ce projet

Maria P.31 octobre 2019

Pour l'instant je ne vois pas l'intérêt, je ne comprend pas l'utilité

Maria P.01 novembre 2019

Il a quelle utilité ? je souhaité réserver un voyage mais je constate que ce n'est pas l'objectif de ce site

Voir le profil de Alice L

En réponse à Maria P

Équipe Connect & Vous Alice L.04 novembre 2019

Bonjour Maria, Bienvenue sur OUI Talk !
Pour réserver un billet, rendez vous directement sur le site OUI.sncf . OUI Talk est un espace collaboratif, vous pouvez rejoindre la communauté de membres pour échanger virtuellement avec eux dans un espace dédié sur le site et dans la vraie vie lors de nos ateliers Loveteam !
A bientôt :)

Ami B.04 mars 2022

A ce jour,il n'est toujours pas possible de filtrer sur le nombre de correspondance. C'est inadmissible et une grosse régression au niveau de l'Expérience utilisateur!
Pourtant, vous classez ce filtre en top 3 des critères, incompréhension totale!

Sinon expliquez nous comment afficher ce filtre!

PS: Votre chatBot n'est même pas capable d'apporter une réponse précise à ce sujet.

MARION G.30 mai 2022

Il faudrait pouvoir sélectionner, avec ou sans correspondance, mais aussi, oui go, ou TGV inouï... car le oui go ne fonctionne pas avec nos cartes sncf par exemple donc aucun intérêt qu'ils s'apparaissent

Voir le profil de HUGO C
HUGO C.04 octobre 2022

Filtre "via", trajet le moins cher, trajet le plus court, trajet direct, trajet sans changement de gare.

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