De quels filtres avez-vous besoin pour choisir votre voyage ?

ETAPE 1 / Un atelier « lab » avec nos équipes pour lister des filtres

Nos équipes ont travaillé sur le sujet pour dégager une série d’éléments selon lesquels nous pensons qu’il serait intéressant de filtrer vos recherches de voyage pour ainsi faire un choix éclairé.

Ces filtres permettent de chercher : un trajet plus ou moins long, plus ou moins confortable ou plus ou moins adapté à un souhait de voyage.

ETAPE 2 / Un atelier avec vous pour connaître vos attentes lors de vos recherches multimodales

Lors d’un atelier Loveteam, notre équipe « Devis » - qui travaille sur la page du site SNCF Connect proposant des résultats de recherche de voyage - a pris connaissance de vos souhaits les plus chers pour vos recherches multimodales (avec plusieurs types de transport), parmi lesquels :

• pouvoir paramétrer vos choix de voyages, notamment sur les correspondances ;

• avoir des résultats de recherche de voyages plus pertinents ;

• bénéficier de recommandations personnalisées selon vos habitudes de voyage !

ETAPE 3 / Repérer et intégrer vos filtres préférés grâce à un sondage

Vous avez répondu à un questionnaire en ligne et permis à nos équipes d'identifier vos filtres préférés dans leur liste pour ensuite les intégrer sur le site SNCF Connect.

Le Top 3 des filtres qui faciliteraient vos recherches ? Le voici :

1. Un filtre "prix"
2. Un filtre "horaire de départ"
3. Un filtre "correspondance"

Et... Bonne nouvelle ! Notre équipe en charge du projet a déjà intégré sur le site SNCF Connect le filtre "correspondance". Le filtre "prix" va bientôt voir le jour et il devrait prendre la forme d'une jauge, déjà utilisée pour l'alerte petits prix que vous connaissez certainement.

D'autres filtres ne figurant pas dans ce Top 3 sont aussi progressivement intégrés comme le "mode de transport" et la "durée de trajet".

Ce n'est pas tout : vous nous avez soufflé une belle idée que nous avons choisi de travailler lors d'un atelier Loveteam sur le salon ChangeNOW Summit au Grand Palais : un filtre "CO2"(dioxyde de carbone) ! 

Afin de nous assurer que l’objectif est atteint et que nous faisons les bons choix, notre équipe souhaite vous soumettre ponctuellement des questions pour récolter vos avis. Restez connectés !