Dates clés

2022

•  e.Voyageurs SNCF devient SNCF Connect & Tech
• SNCF Connect & Tech lance SNCF Connect, son nouveau service digital « tout-en-un » qui permet de réserver, acheter, modifier ses billets et ses voyages sur une seule et même plateforme
• SNCF Connect intègre la partie information voyageurs tout au long du trajet et en temps réel
• Grâce à sa barre de recherche intelligente, SNCF Connect permet de trouver des itinéraires de bout-en-bout pour les trajets du quotidien et comme pour les grands voyages

2021

•  Lancement en mars du comparateur de mobilité sur OUI.sncf. Ce comparateur de mobilité vous informe sur l’empreinte environnementale, mais aussi sur le temps de trajet et le temps de trajet utile de vos voyages en train, autocar, avion, voiture et covoiturage. Il est accessible sur le site SNCF Connect (LIEN).
• Annonce de l’arrivée prochaine de SNCF Connect en novembre 2021
• Bêta-tests de SNCF Connect impliquant 4000 personnes (employés SNCF, clients, partenaires) entre octobre et décembre 2021
• Finalisation de la migration de l’ensemble des applicatifs de e.Voyageurs SNCF vers le cloud en décembre 2021
• Plus de 145 millions de billets de train vendus et 4,3Mds d'euros de volumes d’affaires réalisé en 2021

2020

•  Le groupe fête les 20 ans de OUI.sncf, ex-Voyages-sncf.com.
• L’Assistant SNCF intègre la recharge des forfaits Navigo et l’achat des tickets T+ (un service IDFM) aujourd'hui proposés sur SNCF Connect.
• Lancement d’AlloCOVID : un bot vocal engagé dans la crise sanitaire pour informer et orienter la population sur le Covid-19, et contribuer à la détection des patients (printemps 2020)

2019

• La réservation et le paiement de billets de train sont disponibles sur Facebook Messenger
• Partenariat stratégique entre OUI.sncf et Cdiscount Voyages qui permet à OUI.sncf de poursuivre son ouverture à de nouveaux canaux de distribution
• OUI.sncf continue son développement dans le conversationnel : les utilisateurs Apple peuvent converser avec OUI bot directement via Messages sur iOS
• e-voyageurs SNCF lance l’Assistant SNCF, nouvelle version de l’appli SNCF : intégrateur et partenaire de toutes les mobilités et de tous les acteurs de la mobilité en France

2018

• Le OUI bot, l’assistant conversationnel de voyage est disponible sur Amazon Alexa
• La barre du milliard de billets vendus depuis la naissance du site en 2000 a été franchie
• Création du groupe e-voyageurs SNCF regroupant OUI.sncf, l’Assistant SNCF, l’Usine Digitale, Rail Europe et Loco2
• OUI.sncf intègre sur son site les offres de BlaBlaCar, leader mondial du covoiturage.
• OUI.sncf est le 1er e-commerçant français avec 4 milliards d’euros de volume d’affaires réalisé en France
• OUI.sncf permet aux clients qui le souhaitent d’ajouter un euro de plus au prix de leur billet au profit de l’association « Un Rien C’est Tout »

2017

• Voyages-sncf.com devient OUI.sncf et lance l’Alerte Petits Prix, le Bot sur OUI.sncf, les 12 pages régions et la Relation Clients 24h/24 et 7j/7
• Lancement du Bot sur l’Assistante Google et Google Home
• Acquisition de la startup anglaise Loco2

2016

• Lancement du Bot Voyages-sncf.com sur Facebook Messenger
• Lancement de OUI Talk la plateforme communautaire et de co-construction

2015

• L'appli V. est disponible sur Apple Watch
• Enrichissement de l'expérience client avec le tchat communautaire, garantie de réponse en moins de 2 heures sur les réseaux sociaux
• Lancement de la Voice Command sur Android et iOS pour faciliter la navigation en mobilité

2014

• Lancement des Instants V
• Création de l'espace « Les Petits Prix »
• Création des pages destinations France sur le site

2013

• Lancement du M-Billet
• Accessible sur mobile
• Lancement de la Carte des Bons Plans sur le site

2012

• Lancement de Mytripset, le planificateur de voyage en Europe
• Lancement de l'application Voyages-sncf.com sur TV connectée

2011

• L'application mobile est disponible sur iPad, Blackberry, Android et Windows Phone
• Lancement de Petits voyages entre amis

2010

• Voyages-sncf.com fait peau neuve et lance le Calendrier des prix

2009

• Création du lab
• Création de l'appli Voyages-sncf.com sur iPhone

2008

• Création de TGV-Europe.com

2007

• Lancement des Trophées du Tourisme Responsable
• Création du site mobile : voyages-sncf.mobi.

2006

• Création de l'Eco Comparateur
• Campagne publicitaire “Panneaux” 

2005

• Voyages-sncf.com a 5 ans !

2004

• Création des alertes Résa et loisirs + et SMS +

2003

• Lancement des offres Prem's

2002

• Rentabilité sur l'ensemble des activités

2001

• Voyages-sncf.com s'allie avec Expedia Inc : naissance de l'agence de voyage

2000

• Création de Voyages-sncf.com