Vous avez été une douzaine à nous rejoindre sur les internets pour tester ensemble une série d’activités en ligne et définir les contours d’une future page web qui vous serait dédiée, sur Connect & Vous. Comment c’était ?

OUI Talk est la plateforme collaborative de SNCF Connect, grâce à laquelle vous pouvez participer à l’évolution des outils SNCF Connect en participant à des projets en ligne et à des ateliers.

Parce que Connect & Vous est un espace collaboratif, vous pouvez rejoindre la communauté de membres pour échanger virtuellement avec eux dans un espace dédié sur le site et dans la vraie vie, lors de nos ateliers.

Et c’est justement cette dimension que nous avons étudiée avec vous : si vous pouviez disposer d’un espace sur le site Connect & Vous, uniquement dédié à votre communauté, comment l’imagineriez-vous ?

 

Capture d'écran de notre tout premier atelier Loveteam à distance !

Pêle-mêle : vos suggestions, nos inspirations !

Vos méninges enthousiastes ont planché durant 1h30 et de nombreuses suggestions en sont ressorties.

Des fonctionnalités  

  • La possibilité de pouvoir personnaliser votre espace

  • Un forum revisité avec des sous-catégories ou des tchat' individuels

  • La mise en valeur des projets auxquels vous auriez contribué

  • La mise en place d'une "gamification"

Des contenus

  • Le partage de bons plans, de l’entre aide entre usagers

  • Le partage d’expériences, de voyages

Des propositions pour nommer ce nouvel espace

  • "L’antichambre"

  • "Le club Connect & Vous"

  • "Mais qui sont-ils ?"

  • "Les méninges et les énergies co-constructives"

Des idées pour mettre en valeur cet espace dans notre écosystème SNCF Connect

  • Via le site SNCF Connect

  • Informer si des membres de la communauté Connect & Vous se trouvent dans le train que nous allons prendre

  • Communiquer plus régulièrement avec vous via des newsletters

Nous allons travailler ces précieuses pistes pour tenter de vous proposer, d’ici quelques mois, une page web sur laquelle vous aurez plaisir à vous retrouver entre membres Connect & Vous.

Un format d’atelier apprécié et à refaire !

Déroulé de notre premier atelier Loveteam à distance !

Après un tour de table virtuel, nous vous avons lancé dans une folle course aux énigmes « dingbat », une sorte de un Grand Prix virtuel dont vous êtes tous sortis gagnants avec Baptiste en tête.

Nous avons enchaîné avec un Quizz spécial Connect & Vous, puis, armés de posts-its digitaux, nous avons plongé dans le coeur de notre atelier pour une session de réflexion « brainstorming ».

Résultat ?

Vous avez apprécié le côté ludique et dynamique de cet atelier à distance, qui vous a permis de découvrir nos outils collaboratifs 100% digitaux. Et vous auriez aimé passer encore plus de temps sur les posts-ils digitaux.

C’est noté pour la prochaine fois !

« OUI au top !
Très envie de re-participer »

Marie D.

« Même si c’est à distance, le contenu est intéressant et la forme reste dynamique. »

Baptiste

« Même à distance c’était très intéressant de participer et de co-construire !
Un peu plus de temps pour le brainstorming serait encore mieux ! »

Coline

« Pour la prochaine fois il faudrait plus de temps sur la partie post-its virtuels.
Vraiment bravo !
Super énergie, merci beaucoup ! »

Marie J.


Partager cet atelier

D'autres ateliers Loveteam

Testez les nouvelles fonctionnalités du futur SNCF Connect

C'était le lundi 17 janvier 2022
Nous travaillons sur un projet de nouveau service digit...

Imaginer le compte client de demain

C'était le mercredi 03 mars 2021
Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous p...

Un atelier à distance pour optimiser l'utilisation de vos bons de réduction

C'était le jeudi 23 juillet 2020
Peut-être avez-vous déjà reçu un code avantage ou bon d...

Nos projets vont bon train !

Jour après jour, nous optimisons SNCF Connect pour vous et avec vous.

 

100%

Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect !

Nous travaillons sur un projet de nouveau service digit...
Découvrir le projet

Posté le 07/12/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect ! . Ajoutez un "j'aime".

15%

Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes"

Pour simplifier toujours plus la vie des voyageurs, nos...
Découvrir le projet

Posté le 11/10/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes" . Ajoutez un "j'aime".

50%

Votre avis sur notre offre de location de voitures

Sur SNCF Connect vous pouvez réserver du train, du bus ...
Découvrir le projet

Posté le 10/05/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Votre avis sur notre offre de location de voitures. Ajoutez un "j'aime".

100%

Imaginez le compte client de demain

Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous p...
Découvrir le projet

Posté le 31/03/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Imaginez le compte client de demain. Ajoutez un "j'aime".