Plusieurs d'entre vous ont répondu présent à notre atelier Loveteam de rentrée. Votre mission ? Imaginer la page web idéale qui doit présenter les services proposés sur SNCF Connect!
Les services ? Chez SNCF Connect, nous proposons du train, du bus... et bien plus !
Vous pouvez covoiturer sur IDVROOM, faire accompagner vos enfants dans le train avec JUNIOR&CIE, réserver votre repas à bord, faire acheminer votre voiture ou vos bagages à domicile, vous faire conduire depuis / jusqu'à la gare avec IDCAB, louer une voiture à un particulier avec OUICAR ou encore louer une voiture pour compléter votre trajet en train avec IDAVIS.
Durant cet atelier Loveteam, vous avez d'abord priorisé les informations essentielles à faire figurer dans la page web pour chaque service que nous proposons. Ensuite, vous avez maquetté la page web dans sa totalité avec nos UX Designers Soreya et Frédéric, à coups de feutres et de post-its !
Notre équipe en charge de la gestion de ces services s'est penchée sur la réalisation d'une page web destinée à vous les présenter de manière synthétique. Et elle a sollicité votre matière grise et votre regard critique pour pouvoir l'adapter au mieux à vos usages et vos besoins !
C'est donc dans la joie et la bonne humeur, après moults post-its et petits fours, que nous avons imaginé cette page web idéale et récolté une série de retours sur la page déjà existante !
Vos avis sont très précieux et nous en tenons compte. Cet atelier Loveteam a permis à l'équipe d'ajuster sa vision de la page web et d'imaginer plusieurs concrétisations.
L'équipe a donc choisi de :
- Déplacer, supprimer et hiérarchiser les informations présentes sur la page web ;
- Créer des nouveaux boutons et des pastilles d'information ;
- Imaginer une façon de présenter les services dont vous avez besoin avant / pendant / après votre voyage !
« Nous devons retravailler la page pour en optimiser la lecture, faciliter la compréhension client et in fine faire progresser l’attractivité des services ! »
Maëlle et Héléna, chefs de produits services
Un immense merci à Alexandre, Nicolas, Maxence, Léo, Rida et Grégory pour leur participation !
Vous souhaitez faire partie des prochains ateliers Loveteams ?
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