Plusieurs d'entre vous ont répondu présent à notre atelier Loveteam de rentrée. Votre mission ? Imaginer la page web idéale qui doit présenter les services proposés sur SNCF Connect!

Les services ? Chez SNCF Connect, nous proposons du train, du bus... et bien plus !

Vous pouvez covoiturer sur IDVROOM, faire accompagner vos enfants dans le train avec JUNIOR&CIE, réserver votre repas à bord, faire acheminer votre voiture ou vos bagages à domicile, vous faire conduire depuis / jusqu'à la gare avec IDCAB, louer une voiture à un particulier avec OUICAR ou encore louer une voiture pour compléter votre trajet en train avec IDAVIS.  

 

OUIsncf-LoveTeam-Services-Seance-Header.

 

Durant cet atelier Loveteam, vous avez d'abord priorisé les informations essentielles à faire figurer dans la page web pour chaque service que nous proposons. Ensuite, vous avez maquetté la page web dans sa totalité avec nos UX Designers Soreya et Frédéric, à coups de feutres et de post-its !

Notre équipe en charge de la gestion de ces services s'est penchée sur la réalisation d'une page web destinée à vous les présenter de manière synthétique. Et elle a sollicité votre matière grise et votre regard critique pour pouvoir l'adapter au mieux à vos usages et vos besoins !

C'est donc dans la joie et la bonne humeur, après moults post-its et petits fours, que nous avons imaginé cette page web idéale et récolté une série de retours sur la page déjà existante !

 

Service OUI.sncf Loveteam Atelier Co-construction 2

 

Vos avis sont très précieux et nous en tenons compte. Cet atelier Loveteam a permis à l'équipe d'ajuster sa vision de la page web et d'imaginer plusieurs concrétisations.

L'équipe a donc choisi de :

  • Déplacer, supprimer et hiérarchiser les informations présentes sur la page web ;
  • Créer des nouveaux boutons et des pastilles d'information ;
  • Imaginer une façon de présenter les services dont vous avez besoin avant / pendant / après votre voyage !

 

Service OUI.sncf Loveteam Atelier Co-construction

 

« Nous devons retravailler la page pour en optimiser la lecture, faciliter la compréhension client et in fine faire progresser l’attractivité des services ! »

Maëlle et Héléna, chefs de produits services

 

Un immense merci à Alexandre, Nicolas, Maxence, Léo, Rida et Grégory pour leur participation !

Vous souhaitez faire partie des prochains ateliers Loveteams ?

 
 
Ca y est ! Nos efforts ont porté leur fruit, vous pouvez consulter  la page projet avec les résultats de la Loveteam
 

Partager cet atelier

D'autres ateliers Loveteam

Participez à notre atelier loveteam au salon VIVATECH !

C'était le samedi 18 juin 2022
Nous vous invitons à participer à notre prochaine sessi...

Faciliter la préparation et le déroulement de votre voyage

C'était le mardi 31 mai 2022
Depuis son lancement le 25 janvier vous êtes nombreux à...

Testez les nouvelles fonctionnalités du futur SNCF Connect

C'était le lundi 17 janvier 2022
Nous travaillons sur un projet de nouveau service digit...

Nos projets vont bon train !

Jour après jour, nous optimisons SNCF Connect pour vous et avec vous.

 

100%

Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect !

Nous travaillons sur un projet de nouveau service digit...
Découvrir le projet

Posté le 07/12/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Découvrez les nouvelles fonctionnalités de SNCF Connect ! . Ajoutez un "j'aime".

15%

Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes"

Pour simplifier toujours plus la vie des voyageurs, nos...
Découvrir le projet

Posté le 11/10/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Echange de billets de dernière minute : dites-nous tout sur vos attentes" . Ajoutez un "j'aime".

50%

Votre avis sur notre offre de location de voitures

Sur SNCF Connect vous pouvez réserver du train, du bus ...
Découvrir le projet

Posté le 10/05/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Votre avis sur notre offre de location de voitures. Ajoutez un "j'aime".

100%

Imaginez le compte client de demain

Le compte client, c'est cet espace personnel qui vous p...
Découvrir le projet

Posté le 31/03/2021

Nombre de "j'aime" pour le projet Imaginez le compte client de demain. Ajoutez un "j'aime".