Un atelier Loveteam pour imaginer des solutions concrètes à partir des idées de nos collaborateurs sur notre site web et nos applications mobiles mais aussi échanger autour de notre vision d’un futur digital respectueux de notre planète ? C’était samedi 1er février 2020 sur le salon ChangeNOW au Grand Palais, avec une quinzaine d’entre vous.

 

 Avant de réserver vos billets, vous vous demandez peut-être quel transport prendre, comment, et… pourquoi. Vous êtes sensible à l’écologie et c’est un sujet qui vous tient à cœur.

Nous aussi et chez SNCF Connect nous souhaitons faciliter votre engagement écologique lors de vos réservations et voyages avec nous ! Comment ?

Nous l’avons imaginé ensemble !

Atelier ChangeNOW

 

En guise de préambule, vous avez commencé par partager toutes vos idées de ce que doit être pour vous un voyage « écologique ». Sur un mode « pop-corn », chacun a pu apporter sa pierre à l’édifice et compléter un grand nuage de mots… Plutôt très inspirant !

« Voyager écolo, pour vous, c'est...

... L'être dès sa réservation et jusqu'à son arrivée.

... Partager son moyen de transport.

... Être zéro déchet à bord.

... Tout simplement : cool ! »

Forts de ce moment de partage, vous avez ensuite découvert 3 projets encore au stade d’étude que vous avez allègrement commenté et enrichi de multiples remarques Ô combien précieuses.

1.    Un indicateur ludique de votre consommation de CO2

Les premières maquettes de l’indicateur de CO2 vont ont plu et c’est une bonne nouvelle ! Bientôt, vous pourrez donc comparer votre économie d’émissions de carbone réalisée grâce à vos voyages en train de manière ludique dans votre parcours de réservation sur SNCF Connect.

Vous avez apprécié la jauge constituée de petites feuilles, le fait que votre économie en émission de carbone soit comparée à un moyen de transport et que l’on vous félicite pour votre bonne œuvre. Mais vous auriez aimé voir d’autres moyens de transports que la voiture en comparaison, et décidément, vous souhaitez voir cet indicateur grossit sur tout votre parcours !

2.    Un moteur de recherche de voyage écologique

Un moteur de recherche écologique, une idée proposée par nos collaborateurs en interne lors d’un atelier de « Lab » a remporté pareil succès auprès de vous tant il vous aiderait à réserver des voyages plus respectueux de la planète.

Vous avez eu des idées très novatrices que ce soit sur le fond, par les filtres qu’il doit contenir - distance, prix mais aussi CO2, nombre de personnes à bord ou moyen de transport, cheval compris ! - que par son aspect et sa forme ludique. Merci pour vos dessins à main levée !

3.    Un système de récompense pour votre action écologique avec nous !

Enfin, l’idée d’être récompensés pour votre action écologique vous séduit et nous avons imaginé ensemble deux moyens de récompense :

  • Pour soi : délivrant des cadeaux matériels, des avantages et des réductions multiples sur tous vos trajets.
  • Pour la planète : des arbres plantés, des dons aux associations.

Comment cela fonctionnerait-il ? Vous avez plébiscité un fonctionnement de récompense par points de fidélité qui viendraient s’additionner dans votre compte client, permettant d’obtenir des réductions ou pouvant se donner à des associations ou autres œuvres caritatives.

Vous pouvez en être sûrs : lors de cet atelier, vous avez semé de multiples petites graines que nous allons nous efforcer de faire grandir. Et dont nous vous tiendrons informés de leur croissance !

Découvrir nos innovations green

ChangeNOW est la première Exposition Universelle des solutions pour la planète, l’occasion pour nous de présenter et de soutenir les innovations de mobilités durables du Groupe e.Voyageurs SNCF mais également de nos partenaires.


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