Sélection des 5 meilleures idées de la boîte à idées par Connect & Vous
La co-construction fait partie de l’ADN de Connect & Vous et grâce à vous, SNCF Connect vous ressemble. D’ailleurs pour recueillir vos idées, nous avons mis en place un bouton « proposer une idée » sur le site Connect & Vous, vous avez essayé ? Vous n’êtes pas les seuls ! On a recueilli de nombreux partages et on vous en remercie infiniment ! Nous avons souhaité vous en partager quelques-uns !
1) La carte Grand Voyageur sous forme de sticker ?
Philippe utilise le QR code de sa carte de fidélité pour passer les portiques du quai de gare. Quand il présente son écran, son téléphone n’a pas toute la luminosité nécessaire, l’écran se retourne, bref, il perd du temps.
Alors, notre grand voyageur a eu l’idée d’imprimer le QR code de sa carte et de le coller sur la coque de son téléphone.
C’est comme ça qu’est née son idée : un sticker QR code à placer derrière son téléphone ! Comme ça, plus besoin d’ouvrir le téléphone pour accéder à son train…Bien pratique quand on a les mains prises !
2) Prévenir quand la carte avantage va périmer
Votre carte avantage (Carte de réduction : Jeune, Senior, Weekend, Famille) vous suit partout mais elle ne vous dit pas quand elle est expirée. C’est pour cela que Jérôme nous a proposé l’idée de vous avertir quelques semaines avant la péremption de la carte pour anticiper le renouvellement.
Tiens d’ailleurs, est-ce que votre carte est bien valide pour le mois d’août … vérifiez sur votre compte client !
3) Dématérialiser plusieurs cartes de réduction ?
Vous avez été nombreux à nous faire part de votre désir de pouvoir dématérialiser plusieurs cartes avantages. C’est en fait déjà possible grâce à la carte de fidélité Grand voyageur !
Le principe est simple, vous devez entrer votre carte de fidélité Grand voyageur dans votre compte client, puis vos cartes avantages. Elles seront donc toutes dématérialisées, c’est-à-dire associées à votre compte client sous format numérique. Comme ça, elles vous suivent partout !
4) Le e-billet dans la poche du début à la fin !
Stefano a eu une idée liée à son e-billet : Il voudrait que son billet aller reste présent jusqu’à la fin du voyage. Il est possible de retrouver son historique de voyage dans son compte client une fois le voyage terminé mais si le voyage est d’une longue durée, le e-billet aller ne sera pas disponible jusqu’au retour dans l’appli SNCF Connect.
Notre adepte des longs déplacements, aimerait avoir accès à son billet aller jusqu’à son retour, qu’en dites-vous ?
5) Des fleurs en sortant du train ?
Imaginez qu’en réservant votre train vous puissiez réserver également un bouquet chez le fleuriste de votre gare d’arrivée. L’ambitieuse idée de Thibaud, serait de pouvoir réserver des services divers grâce à un partenariat entre SNCF Connect et les commerçants aux alentours des gares.
Une bouteille de vin, des fleurs, des chocolats ou même le journal… tant de choses qu’il pourrait être bien pratique de trouver en sortant du train lorsque l’on rend visite par exemple !
Cette idée vous branche ? Mettez une mention j’aime sur l’article pour lui donner de la force !
Et maintenant ?
Pour ce premier article dédié à vos idées, nous avons choisi de mettre en lumière ces 5 idées mais vous nous en avez transmis de nombreuses et nous vous remercions beaucoup pour cela. Lors de points réguliers avec les différentes équipes, nous transmettons vos idées à l’équipe concernée pour qu’elle soit analysée et prise en compte dans les futurs projets.
C’est comme ça que vous contribuez à la construction de SNCF Connect avec nous.
Merci pour votre confiance !
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