Fini la douche glacée d’une carte périmée lors du contrôle à bord !

Depuis le 12 octobre 2020, lorsque vous procéderez à l’achat de votre billet à tarif réduit avec votre carte de réduction ou abonnement, le numéro de votre carte Avantage, Liberté ou Forfait en cours de validité vous sera demandé.

Qu’est ce qui change pour vos réservations de billets ? Restez avec nous le temps de cet article, Connect & Vous vous explique tout dans le détail !

Vous êtes titulaire d’une carte Avantage, d’une carte Liberté ou d’un abonnement Forfait hebdo/mensuel?
  • Nous vous conseillons d’enregistrer votre numéro de carte dans la rubrique « Mes informations » de votre compte client pour qu’il soit renseigné automatiquement à chaque réservation.

 

information compte

mes cartes

 

 

 

  • Lors de l’achat de votre billet, si votre numéro de carte n’est pas renseigné dans votre compte client vous devez le renseigner en page coordonnées pour valider votre achat à tarif réduit. 

 

qui voyage
Vous n’avez pas de carte ou elle n’est plus valide au moment du voyage prévu ?
  • Sur SNCF Connect : vous pouvez acheter (ou renouveler) votre carte et vos billets en même temps pour bénéficier des tarifs réduits.

  • Sur l’application mobile : vous devez d’abord acheter (ou renouveler) votre Carte avantage puis procéder à l’achat de vos billets.

 

 

L’achat de la carte sera possible 5 mois avant sa date de début de validité au lieu de 3 actuellement autour du 5 novembre. Vous pourrez ainsi optimiser votre carte de réduction.

 

 

 

Voyagez l’esprit tranquille avec la dématérialisation

Vous devez présenter votre Carte Avantage lors du contrôle à bord même si vous avez renseigné votre numéro de carte dans votre compte client.

Pour ne jamais l’oublier et voyager l’esprit tranquille vous pouvez dématérialiser vos cartes en quelques clics !

demat

 

 

Comment retrouver les numéros de vos Cartes Avantages ?
  • Sur votre carte : votre numéro est indiqué sur votre carte
  • Dans votre e-mail de confirmation d’achat de carte de réduction
  • Dans votre compte client : vous avez ajouté votre Carte à votre compte Client ? Bonne nouvelle, il sera pris en compte automatiquement dans votre future réservation
  • Dans votre application : vous avez dématérialisé votre carte ? consulter votre application SNCF Connect, SNCF ou TGV Pro pour retrouver son numéro.

 

 

cartes avantage

Enfin, notre dernière astuce Connect & Vous : utilisez Mon Identifiant SNCF votre compte client simplifié ! Une fois identifié, vous pouvez passer d’un espace digital à un autre sans être obligé de saisir, à nouveau, votre identifiant et mot de passe. Pratique non ?


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Thomas B.04 décembre 2021

Bonjour,
Désolé de vous contredire mais en dette de sommeil, l'application OUI SNCF m'a proposé il y a 48h un tarif réduit et permis d'acheter un billet avec une réduction alors que ma carte dématérialisée était périmée depuis plus de 6 mois ... Cela m'a valu une "régularisation" dans un TGV avec un billet passant de 25 euros (réduction) à 113 euros contre 35 euros au tarif "Web". Le contrôleur m'a "sympathiquement" fait remarquer que c'était à moi de supprimer les cartes périmées dans l'application. L'application semble avoir le droit de se tromper, mais à priori pas le voyageur ;-)

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